Privacybeleid

Privé is privé

Bij Digitaalweerstation.com staan wij ervoor om privégegevens ook echt privé te houden. Niemand houdt ervan dat zijn/haar gegevens terecht komen bij derden en dat begrijpen wij.

Als je iets bestelt vragen we wel wat gegevens van je, dit zodat we jouw bestelling kunnen bezorgen en je zo goed mogelijk kunnen helpen, mochten er vragen zijn. Welke gegevens we vragen en waar we ze voor nodig hebben, maar ook wie er toegang heeft tot je data, hoe lang we je data bewaren en wat je rechten zijn vertellen we graag hieronder.

Als je nog vragen hebt na het lezen van ons privacybeleid, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via telefoonnummer +31 (0)76-562 03 77 of door een email te sturen naar shop@digitaalweerstation.com.

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd aangepast worden als nieuwe ontwikkelingen daartoe aanleiding geven. Het meest actuele privacybeleid vind je op www.digitaalweerstation.com. Wij raden je aan om dit privacybeleid regelmatig te bekijken, zodat je van alle wijzigingen op de hoogte bent.

Dit privacybeleid is voor het laatst aangepast op 20 september 2018.

Privacybeleid Digitaalweerstation.com BV

Als je een order plaatst op onze site hebben we je gegevens nodig om ervoor te zorgen dat we jouw bestelling kunnen bezorgen, maar ook voor retouren en reparaties zijn deze gegevens nodig. Digitaalweerstation.com deelt je zorgen over de beveiliging van jouw persoonlijke gegevens en draagt er ook zorg voor dat hier zorgvuldig mee wordt omgegaan. En uiteraard zullen wij  aan de eisen die de privacywetgeving stelt voldoen.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van mijn persoonsgegevens?

Digitaalweerstation.com gevestigd aan de Rijksweg 79-11 1411GE Naarden is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen en gebruiken voor onze website en waarom we dat doen.  We raden je aan deze verklaring zorgvuldig te lezen.

Welke gegevens verwerken wij van jou, waarvoor gebruiken wij die?

In het onderstaande overzicht kun je zien welke gegevens we nodig hebben. Wij gebruiken en bewaren alleen de persoonsgegevens die rechtstreeks door jou worden opgegeven, in het kader van de door jou geplaatste bestelling. Als dat nodig is voor een goede afhandeling, kunnen we je persoonsgegevens ook aan derden verstrekken bijvoorbeeld aan PostNL om je order op het juiste adres te laten bezorgen

Gegevens die Digitaalweerstation.com vraagt:

Voornaam en Achternaam

Zodat we weten aan wie we de bestelling moeten leveren.

Bedrijfsnaam

Zodat we weten aan wie we de bestelling moeten leveren.

Adres,Woonplaats en Land

Zodat we weten waar we de factuur en/of bestelling kunnen afleveren.

Telefoonnummer

Indien nodig kunnen we op zo’n manier snel contact met je opnemen omtrent je bestelling.

Factuuradres

Zodat we weten waar we de factuur kunnen afleveren.

E-mailadres

Als je een bestelling hebt geplaatst ontvang je een e-mail om de bestelling te bevestigen, ook ontvang je een bericht als je pakket wordt verzonden. En ook voor retouren en garantiekwesties zullen wij je e-mailadres gebruiken. Daarnaast kunnen we je e-mailadres ook gebruiken om contact op te nemen om te kijken hoe je over onze dienstverlening denkt.

Betalingsgegevens

Bij het betalen van je order maak je gebruik van onze beveiligde betaalomgeving. Wanneer je met iDeal betaalt of het bedrag naar ons overboekt, worden je gegevens in onze administratie opgeslagen om de betaling aan jouw bestelling te kunnen koppelen. Verder gebruiken we je bankrekeningnummer alleen als je geld van ons terugkrijgt. Als je met je creditcard betaalt, sturen we je creditcardgegevens vanuit onze beveiligde omgeving rechtstreeks naar Mollie. Zij voeren onze creditcardbetalingen uit, dus wij krijgen jouw creditcardgegevens niet te zien. Mollie laat ons alleen weten of je betaling is gelukt.

Hoe lang worden deze gegevens bewaard?

We bewaren en gebruiken jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna verwijderen we alle data die we van je hebben. Of gebruiken we jouw gegevens anoniem, omdat we bepaalde data nodig hebben voor interne analyses en rapportages zoals de waarde van je bestelling. Inactieve klantaccounts verwijderen we na 7 jaar. Na die periode gebruiken we je gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages. Van de Belastingdienst moeten we onze administratie met jouw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren. Daarna gebruiken we alleen anonieme gegevens voor interne rapportages. Je moet zelf ook de facturen van je aankopen goed bewaren, voor wanneer bijvoorbeeld je garantie verloopt. Gegevens die we gebruiken om fraude te voorkomen bewaren we heel lang. Als je jouw product door Digitaalweerstation.com laat repareren of vervangen, bewaren we jouw melding en contactgegevens 7 jaar. Daarna gebruiken we je gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages.

Wie heeft toegang tot jouw gegevens?

Alleen de bevoegde medewerkers van Digitaalweerstation.com hebben toegang tot jouw gegevens en alleen binnen een geautoriseerde omgeving.

Eigen account

Voor sommige onderdelen van onze webwinkel krijg je de keuze om eerst in te loggen. Voor het plaatsen van een bestelling bijvoorbeeld. Nadat je geregistreerd bent, bewaren we de door jou ingevoerde persoonsgegevens. Zo hoef je deze niet steeds opnieuw in te vullen en kunnen we bijvoorbeeld gemakkelijk contact opnemen over je bestelling, garantie kwesties of retouren mocht dat van toepassing zijn. Nadat je geregistreerd bent krijg je toegang tot je eigen account op onze website. Daar kun je onder andere je bestellingen bekijken of je gegevens wijzigen.

Cookiebeleid

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandtjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Digitaalweerstation.com of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Publicatie van je persoonlijke gegevens

Wij publiceren je gegevens niet.

Contactformulier

Op onze website heb je de mogelijkheid om contact op te nemen via “Stuur ons een email”. Daar word je gevraagd je naam en e-mailadres in te vullen. Deze gegevens worden alleen gebruikt om contact met je op te nemen voor het beantwoorden van je vraag. Ze worden bewaard totdat je vraag volledig is beantwoord en afgehandeld.

Nieuwsbrief

Digitaalweerstation.com verstuurt regelmatig een nieuwsbrief om je op de hoogte te houden van nieuwe producten en speciale acties. Als je een bestelling hebt geplaatst bij Digitaalweerstation.com kun je meteen aangeven of je de nieuwsbrief wilt ontvangen. Wil je de nieuwsbrief niet langer ontvangen? Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee je je eenvoudig kunt afmelden en je kunt natuurlijk ook altijd contact opnemen met de klantenservice.

Wat zijn jouw rechten?

Uiteraard blijf jij in controle over jouw gegevens!

Wil jij inzage in jouw persoonsgegevens? Of wil je je gegevens wijzigen, verwijderen, gebruik beperken of je e-mailvoorkeuren aanpassen? Geen probleem! Laat het ons weten per e-mail.

Op die manier kan je ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden of aangeven dat je vindt dat jouw privacy zwaarder weegt dan ons belang. In dat geval bekijken we de situatie opnieuw.De enige gegevens waar wij geen wijzigingen in kunnen maken zijn de gegevens voor de Belastingdienst.Wij nemen maximaal een maand de tijd om te reageren.

Hoe veilig is bestellen?

Onze bestelprocedure vindt geheel plaats via een beveiligde SSL-verbinding.

Contactgegevens :

Digitaalweerstation.com BV

Rijksweg 79-11

1411GE Naarden

Tel: t +31 (0)30 23 45 294

E-mail: shop@digitaalweerstation.com